入夏的湖北，暑氣漸濃。5月29日—6月1日，經(jīng)緯智能紡織機械有限公司（以下簡稱經(jīng)緯智能公司）營銷人員、售后服務(wù)人員聯(lián)合核心供應(yīng)商，組成技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，跨越千里，赴湖北襄陽地區(qū)，開展區(qū)域巡回服務(wù)專項行動。
湖北作為傳統(tǒng)紡織工業(yè)聚集地，當(dāng)前呈現(xiàn)出新老用戶并存的格局——既有以襄樊富仕紡織為代表的先行者，自2017年起率先購入經(jīng)緯長車，屬于當(dāng)?shù)厥着?quot;吃螃蟹"的老用戶；也有以襄陽裕豐紡織為代表的新銳力量，在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上向紡紗業(yè)務(wù)延伸；有在棉紡行業(yè)素有湖北“第一紗”之稱的宜城天舒紡織為代表的優(yōu)秀企業(yè)；更有以老牌紡企萬眾紗業(yè)為代表的轉(zhuǎn)型力量，近年來不斷地推進(jìn)智能化升級。
針對湖北襄陽區(qū)域客戶特點，經(jīng)緯智能公司制定了“三步走”的客戶走訪策略：1、集中培訓(xùn)，把核心機型講深講透。以"攜手同行 聚力共進(jìn)——湖北襄陽區(qū)域細(xì)紗機客戶專題培訓(xùn)會"為載體，鑒于參訓(xùn)客戶主力機型均為JWF1576，培訓(xùn)內(nèi)容聚焦該機型，力求把設(shè)備性能、操作要點與維護(hù)邏輯講清楚、講到位。深耕細(xì)紗機30余年的專業(yè)服務(wù)師對機器的使用和維護(hù)保養(yǎng)細(xì)致講解，核心供應(yīng)商工程師對伺服控制器+變頻器進(jìn)行聯(lián)合診斷，客戶踴躍參加，技術(shù)交流環(huán)節(jié)氣氛活躍，針對客戶提出的問題，專家組在現(xiàn)場逐一研討解答。2、逐戶走訪，掌握設(shè)備運行實況。無論是正處于裝機調(diào)試階段的新用戶，還是已使用近二十年的老用戶，巡回團(tuán)隊都逐一上門，現(xiàn)場觀察設(shè)備運行效率，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)。每到一廠，巡回團(tuán)隊成員與客戶進(jìn)行深入交流，既聽設(shè)備的"聲音"，也聽客戶的想法。3、因企施策，量身定制服務(wù)方案。面向新用戶，巡回團(tuán)隊以實測數(shù)據(jù)為依據(jù)，在提速的同時兼顧高效節(jié)能的綜合指標(biāo)，幫助客戶快速達(dá)產(chǎn)，向更高指標(biāo)邁進(jìn)；面向老用戶，提供升級改造方案，同步交流行業(yè)智能化發(fā)展趨勢，助力其產(chǎn)業(yè)升級。